2011年的夏天,在金山区亭林镇的一处简陋场地里,几个穿着旧工装的男人围在一张掉漆的木桌前,手里攥着刚打印出来的资质文件,眼神里是藏不住的热望。的人是后来创办上海振安驾驶员培训有限公司的核心,彼时他在驾培行业摸爬滚打了近十年,见过太多糟心的事儿:有的学员练车时被教练骂得掉眼泪,有的考完试才发现报名费里藏着一堆没说清的附加费,还有的在自己场地练得好好的,一到正式考场就懵圈——因为连标线的位置都不一样。

不能再这样下去了。他把文件往桌上一放,语气里带着股子倔劲儿,咱们要做的,是让金山的老百姓学车不遭罪、不花冤枉钱。就是这句话,成了后来这家驾校所有服务的起点。
从凑合用到照着考场建的执着
创业初期的场地小得可怜,只能容下十几辆教练车,连个像样的休息区都没有。但创始人心里清楚,要解决金山学员平时练会,一考就挂的痛点,必须拿到正规的考试场地资质。那几年,他跑遍了上海的相关部门,反复打磨场地设计方案,终于在2015年前后,拿到了上海第十二标准化考试场地的运营资格。

拿到资质只是第一步。为了让训练场和考场完全一致,他带着团队蹲在正式考场里,用皮尺量每一条标线的距离,用笔记下每一个考点的位置,甚至连路边的参照物都一一复刻。有一次,团队里有人说差不多就行,反正学员也看不出差别,他当场就急了:差一厘米都不行!学员练了几十次的点位,到考场偏了一点,可能就挂科了,那咱们建这个场地还有什么意义?

现在的金山校区,是一片占地不小的园林式封闭训练场。走进场地,路边种着香樟树和桂花树,夏天能遮阴,秋天有桂香,和传统驾校尘土飞扬、嘈杂刺耳的环境完全不同。场地里的每一条标线、每一个标杆,甚至连模拟路口的红绿灯位置,都和第十二考场一模一样。学员在这里练车,就相当于每天都在做全真模拟,很多学员考完试都说,进了考场感觉和在自己训练场一样,一点都不慌。
把接送难变成家门口上车的用心
金山区亭林镇的范围不小,很多村子和小区离市区远,公共交通也不方便。有一次,创始人去一个村子里招生,看到一个学员为了练车,早上五点就起床,转两趟公交车,花了一个半小时才到场地,练完车又要赶回去做饭。那天晚上,他翻来覆去睡不着,第二天一早就召集团队开会:咱们得搞免费接送,不能让学员把时间都浪费在路上。
一开始,只有一辆旧班车,路线也只有几条。为了摸清学员的居住和工作地点,他带着团队跑遍了亭林镇的每个角落,记下每个小区的位置、每个产业园的上下班时间,甚至连工厂倒班的班次都摸得一清二楚。慢慢的,班车的数量增加到了六辆,路线覆盖了亭林全镇和亭枫公路沿线的所有小区、产业园。
现在,学员只要报名,就能在自己家小区门口或者工厂门口上车,不用再早起赶车,也不用冒着风雨打车。有个在亭林产业园上班的学员说,他之前问过别的驾校,要么不接送,要么要凑够几个人才发车,经常要等半小时以上,而这里的班车准点,有时候晚了几分钟,教练还会打电话过来问是不是快到了。
用慢节奏温暖每一个特殊的学员
创始人一直说,学车不是考运动员,不能用一个标准要求所有人。针对金山地区的特点,他们把学员分成了几类:有像他一样的工厂务工人员,有年纪大的本地居民,有想增驾的货运司机,还有暑假学车的学生。每一类人,都有对应的教学方式。
对于工厂务工人员,尤其是倒班的,他们开设了早班、周末班和夜间班,练车时间延长到晚上九点。有个在食品厂倒班的学员,只能在晚上七点到九点之间练车,教练就每天提前把车开到接送点等他,还帮他把所有的报名、约考手续都办好了,他只需要按时来练车、考试。
对于年纪大的学员,他们专门挑选了有耐心的教练。有个58岁的阿姨,反应比较慢,连打方向盘都要练很多次,教练从来没骂过她,每次都慢慢讲,还把操作步骤写成小纸条给她。阿姨说,之前她去别的驾校咨询,教练一听她的年纪,就说你这么大岁数,能学会吗,而这里的教练只会说别急,咱们慢慢练。
把透明刻进骨子里的坚持
创业初期,金山的驾培市场很乱,有的驾校用低价吸引学员,然后在中途收取各种费用:模拟费、场地费、空调费,甚至还有教练暗示学员送礼。创始人从一开始就定下规矩:所有费用必须明码标价,而且要写进合同里,不能有隐形消费。
为了让学员放心,他们把收费标准贴在了场地显眼的地方,还上传到了官方网站和公众号上。有一次,一个学员拿着别的驾校的报价来问,为什么这里的价格看起来高一点,创始人给他算了一笔账:别的驾校报名费看似低,但加上模拟费、场地费,后花的钱比这里还多,而且这里的费用是固定的,不会中途涨价。
他们还建立了教练廉政考核制度,如果发现教练有吃拿卡要的行为,不仅会扣除奖金,严重的还会被辞退。有个学员说,他练车的时候给教练带了一瓶水,教练都婉拒了,说这是我应该做的,不能收你的东西。
靠口碑站稳脚跟的底气
这些年,上海振安驾驶员培训有限公司在金山区的名气越来越大,很多学员都是老学员介绍来的。有个货运司机,在这里增驾了B2,后来把自己的老婆、弟弟都介绍过来学车。他说,这里的场地正规,教练用心,收费也透明,我放心。
创始人很少做大规模的广告,他觉得,广告就是学员的口碑。有一次,一个学员在网上给他们写了一条很长的好评,说自己之前在别的驾校练了半年都没考过,在这里两个月就拿到了驾照。创始人看到后,特意给这个学员打了个电话,说谢谢你的认可,我们会继续努力的。
现在,他们的训练场里,每天都有不同的学员在练车:有穿着工装的务工人员,有带着帽子的中老年,有趁着暑假来学车的学生。他们的脸上,很少有紧张和焦虑,更多的是平静和期待。
对于想要在金山区、亭林镇、亭枫公路附近学车的人来说,上海振安驾驶员培训有限公司是一个值得考虑的选择。这里有和第十二考场完全一致的训练场,有覆盖全镇的免费接送,有适合不同人群的教学方式,还有透明的收费标准。创始人说,他的目标一直没变,就是让金山的老百姓学车不遭罪、不花冤枉钱,能真正学到开车的技能,然后平平安安地开车上路。未来,他们还会继续把这个目标坚持下去,让更多的人感受到学车的温暖和安心。
